販促品・記念品・同人作品をはじめ、
ノベルティやプレゼントに。
最少5冊から作成・印刷を承ります。
ご注文について
- 注文手続きが完了したけど、注文確認メールが届かない
-
注文確認メールは、通常であれば手続き完了直後~数分以内に届きます。
もしも確認メールが届かない場合は、次の理由が考えられます。- 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
- メーラー(またはスマホ)のセキュリティ設定で受信拒否されている。
- メールアドレスの誤入力。
- 通信障害の他、何らかの理由で正しく手続きが完了していない。
上記の点で問題がない・原因が分からない場合は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、note@nishioka.co.jp まで直接お問い合わせください。
- お問い合わせの際は、登録に使用されたお名前・メールアドレス・電話番号を必ずご記載ください。
- 携帯電話のメールやフリーメールをご利用の際は、弊社からのメールが受信できるように、あらかじめ弊社ドメイン(@nishioka.co.jp)の受信許可設定を行ってからお手続きいただけると幸いです。
詳細は「弊社からのメールが届かないお客様へ」、「受信許可設定の方法について」をご覧ください。
- 注文する前に見積りはしてもらえますか?
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はい、お見積もりのご依頼を承ります。
価格表でご不明な場合や、取扱商品にない仕様でのノート作成・印刷をご希望の場合、あるいは社内稟議等で必要な場合など、お見積もりを希望される場合は、見積依頼フォームをご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。
- 仕様が異なる複数の商品を同時に注文できますか?
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はい、可能です。
最初の商品をカートに入れた後、画面中央にある「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、カートに入れた状態のまま、次の商品の選択にお進みいただけます。
全ての商品をカートに入れるまで繰り返していただき、全て入れてから購入手続きへお進みください。
- 仕様は同じだけど表紙デザインが数パターンある場合、どのように注文したら良いですか?
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印刷内容が一部でも変われば、仕様が同じでも別商品となります。
そのため、複数の商品を注文する場合と同じく、それぞれを別商品として数量を入力し、カートに入れてください。
1つ目の商品(デザイン)をカートに入れましたら、画面中央の「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、カートに入れた状態のまま次の商品の選択にお進みいただけます。
ご希望の商品数(デザイン数)をカートに入れるまで繰り返していただき、全て入れましたら、購入手続きへお進みください。
- macのSafariを使っていて商品がカートに入らない時の対処法
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macのSafariで、最新バージョンを使っているのに商品がカートに入らない場合、Safariの環境設定>プライバシーで、「サイト越えトラッキングを防ぐ」「すべてのCookieをブロック」の両方のチェックを外して、再度お試しください。
- キャンセル・返品・交換はできますか?
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ご注文のキャンセルや商品の変品・交換に関しては、「お取引上の注意点」をご確認ください。
- 以前に注文した商品の増刷・再注文などは出来ますか?
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はい、可能です。
お客様の印刷データは、6ヶ月間(半年間)、当社にて保管しております。
前回ご注文時から、6ヶ月以内であれば、データ入稿なしで再注文が可能です。
6ヶ月以上経過しましたら、印刷データは全て消去いたしますので、ご了承ください。増刷・再注文の方法
通常同様、webサイトからご注文いただき、備考欄に「前回のご注文番号」を記載してください。
ご注文完了後、当社保管の「前回の印刷データ」で速やかに印刷に進めさせていただきます。(備考欄の記入例)
「注文番号N00000の増刷」【注意事項】
- オンデマンド印刷の性質上、気候や印刷機のコンディションによって、同じデータを同じ印刷機で印刷しても、色味などの仕上がりに多少の差異が生じます。
前回と全く同じ色味に仕上げることはできませんので、ご理解・ご了承ください。
- オンデマンド印刷の性質上、気候や印刷機のコンディションによって、同じデータを同じ印刷機で印刷しても、色味などの仕上がりに多少の差異が生じます。
- スマートフォンからでも注文・入稿できますか?
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スマートフォンからでも、ご注文・ご入稿は可能です。
商品によってデータサイズが異なりますので、サイズ表をご確認のうえ、データの作成・ご入稿をお願いいたします。