ご注文について

注文手続きが完了したけど、注文確認メールが届かない

注文確認メールは、通常であれば手続き完了直後~数分以内に届きます。
もしも確認メールが届かない場合は、次の理由が考えられます。

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
  • メーラー(またはスマホ)のセキュリティ設定で受信拒否されている。
  • メールアドレスの誤入力。
  • 通信障害の他、何らかの理由で正しく手続きが完了していない。

上記の点で問題がない・原因が分からない場合は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、note@nishioka.co.jp まで直接お問い合わせください。

  • お問い合わせの際は、登録に使用されたお名前・メールアドレス・電話番号を必ずご記載ください。
  • 携帯電話のメールやフリーメールをご利用の際は、弊社からのメールが受信できるように、あらかじめ弊社ドメイン(@nishioka.co.jp)の受信許可設定を行ってからお手続きいただけると幸いです。

詳細は「弊社からのメールが届かないお客様へ」、「受信許可設定の方法について」をご覧ください。

注文する前に見積りはしてもらえますか?

はい、お見積もりのご依頼を承ります。

価格表でご不明な場合や、取扱商品にない仕様でのノート作成・印刷をご希望の場合、あるいは社内稟議等で必要な場合など、お見積もりを希望される場合は、見積依頼フォームをご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。

501冊以上でも注文できますか?

仕様や数量によりお受けできない場合がございます。

501冊以上のご注文をご希望の場合は、事前にお問い合わせまたはお見積りをご依頼いただきますようお願いいたします。

仕様が異なる複数の商品を同時に注文できますか?

はい、可能です。

最初の商品をカートに入れた後、画面中央にある「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、カートに入れた状態のまま、次の商品の選択にお進みいただけます。

全ての商品をカートに入れるまで繰り返していただき、全て入れてから購入手続きへお進みください。

仕様は同じだけど表紙デザインが数パターンある場合、どのように注文したら良いですか?

印刷内容が一部でも変われば、仕様が同じでも別商品となります。

そのため、複数の商品を注文する場合と同じく、それぞれを別商品として数量を入力し、カートに入れてください。

1つ目の商品(デザイン)をカートに入れましたら、画面中央の「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、カートに入れた状態のまま次の商品の選択にお進みいただけます。

ご希望の商品数(デザイン数)をカートに入れるまで繰り返していただき、全て入れましたら、購入手続きへお進みください。

macのSafariを使っていて商品がカートに入らない時の対処法

macのSafariで、最新バージョンを使っているのに商品がカートに入らない場合、Safariの環境設定>プライバシーで、「サイト越えトラッキングを防ぐ」「すべてのCookieをブロック」の両方のチェックを外して、再度お試しください。

safariの環境設定でCookie(クッキー)のブロックやサイトのトラッキングを防ぐ設定
キャンセル・返品・交換はできますか?

ご注文のキャンセルや商品の変品・交換に関しては、「お取引上の注意点」をご確認ください。

以前に注文した商品の増刷・再注文などは出来ますか?

はい、可能です。

お客様の印刷データは、6ヶ月間(半年間)、当社にて保管しております。
前回ご注文時から、6ヶ月以内であれば、データ入稿なしで再注文が可能です。
6ヶ月以上経過しましたら、印刷データは全て消去いたしますので、ご了承ください。

通常同様、webサイトからご注文いただき、備考欄に「前回のご注文番号」を記載してください。
ご注文完了後、当社保管の「前回の印刷データ」で速やかに印刷に進めさせていただきます。

スマートフォンからでも注文・入稿できますか?

スマートフォンからでも、ご注文・ご入稿は可能です。

商品によってデータサイズが異なりますので、サイズ表をご確認のうえ、データの作成・ご入稿をお願いいたします。