商品の配送について

恐れ入りますが、会場への直接納品は行っておりません。

お客様にて事前にお受け取りしていただく必要がありますので、納期表をご確認のうえ、余裕を持ってご注文ください。

はい、可能です。

ただし、該当施設での受取・一時保管等の可不可につきましては、必ずお客様自身で事前に施設への確認・了承を取っていただきますようお願いいたします。

施設側への事前確認で問題がなければ、弊社ではご指定の施設への配送手配が可能です。
また、該当施設での受取や一時保管の拒否により、万が一、商品がお届け出来なかった場合につきまして、弊社では一切の責任を負いかねますので十分にご注意ください。

お届け先のご指定は、ご注文手続きの際に「お届け先」の項目へ該当施設の名称・住所等の情報をご入力いただければ結構です。

• 施設へのお届けの場合、代金引換はご利用いただけません。
• 配送時の注意点がある場合は、必ずご注文の際に「備考欄」にご入力ください。
• ご指定の該当施設には、お荷物が届く旨を必ずお客様自身で事前にお伝えください。
• 施設からお客様へお引き渡しの際にトラブルが生じましても、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

ご注文内容やご入稿データに問題がなければ、納期表の通りに出荷いたします。

「写真・ロゴ・文字入れノート」、「記念下敷き」をご注文の場合は、印刷前に弊社からレイアウトの確認メールをお送りいたします。

また商品の出荷日の夕方に発送通知メールをお送りしておりますので、万が一、納期を過ぎても届かない場合は、次の点をお確かめください。

商品発送のお知らせメールが届いている場合

ご注文時に登録されたご住所に間違いがないかお確かめください。
ご住所に間違いがない場合は、発送お知らせメールに配送伝票番号を記載しておりますので、出荷後の配送状況を佐川急便またはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。

• 出荷後の交通、天候事情による遅延に関しては、弊社では保証および補償いたしかねますので予めご了承くださいませ。

発送のお知らせメールが届いていない場合

• お支払い方法に「銀行振込（先払い）」をお選びになり、ご入金をされていないケース
  →　弊社でご入金を確認してから印刷作業開始となりますので、金額をご確認のうえ、代金をご振込ください。
• 弊社からの（データ不備や確認事項などの）連絡にご対応をいただけていないケース
  →　ご返信や再入稿などのご対応をいただくまで作業が再開できませんので、受信メールや着信履歴をご確認のうえ、ご対応ください。
  ※迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますので、お確かめください。
• ご注文の際に登録された電話番号やメールアドレスが誤っていて連絡がとれていないケース
  →　不備または確認事項があったうえに弊社からの連絡が届かず、作業が中断されたままになっている可能性があります。
  登録した内容をお確かめのうえ、正しい電話番号やメールアドレスをお知らせください。

• 原因が不明な場合をはじめ、ご不安がありましたら弊社までお電話またはメールにてご連絡ください。

申し訳ございませんが、対応いたしておりません。

ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんが、袋入れについては有料サービス等による対応も行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

なお、納品時の包装は、5～10冊単位で帯を付けた上で真空状のラップで包装し、それをダンボールに詰めた状態となります。